Удаление учётной записи
Вы можете в любой момент попросить удалить свою учётную запись MyWorkshopOS и связанные с ней персональные данные. Удаление приложения с телефона учётную запись не удаляет — для этого нужен запрос.
Как запросить удаление
Способ 1. Через администратора своей компании
Учётные записи в MyWorkshopOS заводит и отключает администратор компании, в которой вы работаете или у которой покупаете. Попросите его удалить вашу учётную запись — это самый быстрый путь.
Способ 2. Письмом в поддержку MyWorkshopOS
- Напишите на rishathabibullin2@gmail.com с темой «Удаление учётной записи».
- Укажите ФИО, логин (номер телефона) и название компании. Лучше писать с адреса почты, указанного в вашей учётной записи.
- Если хотите удалить не всю учётную запись, а отдельные данные (например, фото профиля), так и напишите.
- Мы подтвердим, что запрос пришёл именно от вас — ответным письмом или через администратора вашей компании, — и сообщим о результате.
Пароль в письме не присылайте — он не нужен.
Сроки
- Отвечаем на запрос в течение 10 рабочих дней.
- Вход в учётную запись закрывается сразу после подтверждения запроса.
- Данные, которые удаляются, уничтожаются не позднее 30 дней с момента подтверждения.
Что удаляется
- Вход в систему: логин и пароль, второй шаг входа и запомненные устройства.
- Номер телефона и адрес почты из профиля.
- Фото профиля.
- Токены уведомлений на всех ваших устройствах — уведомления перестают приходить.
- Личные настройки: уведомления, сохранённые виды списков и другие настройки интерфейса.
Что хранится и сколько
| Данные | Почему остаются | Срок |
|---|---|---|
| Учётные документы компании, где вы указаны автором или ответственным: заказы, счета, накладные, кассовые и банковские документы | Закон обязывает хранить учётные документы (статья 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»). В документе остаются только ваши ФИО | Не менее 5 лет |
| Кадровые и зарплатные данные сотрудника: табели, ведомости, начисления | Их хранит компания-работодатель по трудовому законодательству; удаление решает она | Сроки, установленные законом для работодателя |
| Переписка и файлы в рабочих документах и чатах компании | Это рабочие материалы компании; ваше имя у сообщений остаётся, чтобы коллеги понимали историю документа | Пока их хранит компания |
| Журналы безопасности: входы в систему, IP-адреса | Нужны для разбора попыток взлома | Не более 1 года |
| Резервные копии | Копии нельзя править по одной записи; удалённые данные исчезают из них при замене копий | До 13 месяцев |
Подробнее о том, как обрабатываются данные, — в политике конфиденциальности.